Frais de livraison

Commandes au Canada

Dès l'enregistrement de votre commande dans notre système, nous vous ferons parvenir un courriel confirmant la transaction. Votre commande sera expédiée par Postes Canada, Intelcom, Canpar ou Obibox. Le traitement de la commande prend généralement moins de 5 jours ouvrables. Toutefois, le délai de livraison peut varier entre 1 et 14 jours ouvrables.

**ATTENTION ** En période de lancement, veuillez prévoir un délai de 10 à 14 jours pour le traitement et la livraison de vos commandes.

Nous sommes heureux d’offrir la livraison gratuite au Canada, pour toutes les commandes de plus de 160$ CA avant taxes. Pour les commandes de moins de 160$, nous offrons un tarif de livraison fixe de 12$ plus taxes.

International (autres pays)
Des frais de livraison de 39.99 $ sont appliqués. Les livraisons sont gratuites pour toutes les commandes de 250.00 $ ou plus avant taxes. 

Délai de traitements des commandes

Nous priorisons le service rapide et efficace. Ainsi, toutes les commandes sont traitées dans les 48 heures ouvrables suivant leurs réceptions. Vous recevrez un numéro de repérage par courriel une fois que votre colis quittera nos bureaux. 

Assurez-vous de bien compléter votre adresse de livraison afin de faciliter le processus de traitement des commandes et la livraison par notre transporteur. En cas d’erreur, les frais de livraison pourraient être retenus.

Délai de livraison

Le délai de livraison peut varier entre 1 et 14 jours ouvrables. Toutefois, veuillez noter que ce délai est approximatif en raison de la distance de certaines régions.

Il est important de noter que les délais de livraison peuvent être extensionnés en raison de débordement chez Postes Canada dû à des conditions particulières telles que des mégas ventes (Boxing Day, Black Friday), le temps des fêtes, des grèves, ou encore, une pandémie. Ces délais sont malheureusement hors de notre contrôle et nous n’en sommes donc pas responsables. 

Si votre colis semble s’être égaré, contactez-nous à l’adresse suivante info@pyvaya.com et nous prendrons soin de faire le suivi avec vous. 

Vous recevrez un courriel de confirmation et un numéro de suivi dès l’envoi de votre colis.

Merci pour votre confiance et votre patience !
Si vous avez des questions concernant votre commande, n’hésitez pas à nous écrire à info@pyvaya.com.